Formation accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP

La formation accueil des personnes en situation d'handicap dans les ERP permet à votre personnel de mieux comprendre les différents types de handicaps et les problématiques rencontrées par les PSH. Elle vise à garantir un accueil inclusif et à adopter les bonnes pratiques pour accompagner chaque visiteur de manière adaptée.

Grâce à ce module e-learning, accessible à tout moment, vos équipes apprendront à respecter les obligations d’accessibilité, à adapter leur communication et à offrir un service de qualité à tous. Cette formation en ligne aborde aussi bien l’accessibilité des bâtiments que la prise en charge des visiteurs et la transmission d’informations adaptées.

À l’issue de la formation accueil des personnes en situation d'handicap dans les ERP, chaque employé ayant validé le programme recevra une attestation de suivi. Easy Learn s’adapte à vos besoins et forme vos équipes, quel que soit le nombre de participants. Grâce à notre plateforme LMS, vous suivez l’avancement des formations en temps réel.

📅 Les inscriptions à la formation accueil des personnes en situation d'handicap dans les ERP sont ouvertes toute l’année afin de garantir une montée en compétence continue de votre personnel.

Test de positionnement pour la formation "Formation accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP"

Prérequis

Objectifs

Programme

Modalités Accès

Méthodes

Durée*

Pré-requis pour la formation accueil des PMR/ PMS

Aucun prérequis, formation accessible à tous les professionnels en contact avec du public.
Disposer d’un ordinateur ou tablette avec une connexion Internet stable.

À l’issue de cette formation accueil des personnes en situation d'handicap dans les ERP, vous serez capable de :

Comprendre les différents types de handicaps et leurs spécificités.
Adapter votre communication et vos interactions pour offrir un accueil bienveillant et efficace.
Appliquer les réglementations en vigueur concernant l’accessibilité dans les ERP.
Assurer une expérience fluide et sécurisée pour les usagers en situation de handicap.

Comprendre le handicap et les réglementations
- Notions générales et cadre légal en France.
- Obligations des ERP en matière d’accessibilité.
Adapter son accueil aux différents types de handicaps
- Accueillir une personne en situation de handicap moteur.
- Communiquer avec des personnes ayant une déficience visuelle ou auditive.
- Prendre en compte les handicaps cognitifs et psychiques dans l’interaction avec le public.
Outils et bonnes pratiques pour un accueil inclusif
- Techniques de communication adaptée.
- Cas pratiques et mise en situation.
- Télécharger un document de synthèse pour consultation rapide.
Évaluation des acquis
- Quiz interactifs pour tester vos connaissances.
- Analyse des résultats avec recommandations personnalisées.

"Programme complet disponible sur demande."

Accès à la formation

💻 Formation 100% en ligne, accessible via notre plateforme : app.easy-learn.academy.
🔑 Accès à la formation en ligne en illimité pendant 12 mois

📞 Avant l’inscription, un entretien individuel permet d’évaluer :

Les objectifs et attentes du candidat.
Ses compétences et connaissances actuelles.
Sa motivation et engagement pour garantir sa réussite.

L’entretien se déroule par téléphone, visioconférence ou via un formulaire détaillé.

Tests de positionnement

📝 Un test d’auto-évaluation est requis avant le début de la formation.

Inscriptions et accès

🗓️ Ouvert toute l’année, accès sous 7 jours après signature du contrat.

📌 Accessibilité

♿ Personnes en situation de handicap : nous vous invitons à nous contacter pour évaluer ensemble les adaptations possibles à votre parcours de formation.

📞 Nos équipes sont disponibles par téléphone ou e-mail pour étudier vos besoins et vous proposer des solutions adaptées.

📩 Pour plus d’informations, cliquez ici

Méthodes et techniques pédagogiques

Nos formations en ligne sont conçues pour offrir une expérience d’apprentissage flexible et accessible, comprenant :

Modules de cours structurés, accessibles via notre plateforme.
Auto-évaluations et tests diagnostiques, permettant de mesurer votre progression.
Quizz et exercices, pour renforcer l’apprentissage.
Évaluations finales, validant les acquis et compétences développés.
Accès à des ressources pédagogiques téléchargeables
Accès à un cloud collaboratif qui vous permet de stocker et de partager des fichiers
LisyIA, l'intelligence artificielle pédagogique, disponible à tout moment pour répondre à vos questions.
Forum d'échanges avec toute la communauté disponible sur votre espace OnlineCompétences Easy Learn

Accompagnement

Un espace dédié pour poser vos questions et obtenir des réponses adaptées.
Un suivi pédagogique intégré à la plateforme pour suivre votre avancée.
Un formateur référent est disponible pour répondre aux questions et guider l’apprentissage.

Évaluation et validation des compétences

Tests de positionnement pour adapter la formation à votre niveau.
Évaluations intermédiaires et finales selon les modules.
Attestation de réussite ou certificat délivré à la fin de la formation.

Profil du(des) formateur(s)

Les formations sont conçues et animées par des professionnels experts dans leur domaine, garantissant un contenu de qualité et une approche pédagogique adaptée.

Vous comptez passer une heure ou deux par jours sur votre formation ? Si je commence demain quand aurais-je fini ma formation 🤔 ?

No stress, Easy learn vous mets à disposition un simulateur. À vous de jouer 😄

Simulons la durée de votre formation

Entrez la durée totale de la formation (en heures) :

Temps réalisé par jour : 0.25h

Estimation du nombre de jours de formation : Environ 0 jour(s)

Ainsi, en commençant le [Date Aujourd'hui], vous pourriez finir votre formation le [Date de Fin Calculée]

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À qui s'adresse cette formation ?

Personnel des ERP en contact avec les clients et usagers.
Agents d’accueil, responsables de site et gestionnaires d’établissement recevant du public.
Toute personne souhaitant améliorer ses compétences en accessibilité et inclusion.

Révolutionnez votre apprentissage 🚀

Avec nos formations e-learning

+ 6000 heures

de formations prêt à l'emploi

Espace de formation dédié

Personnalisez votre plateforme de formation selon vos besoins. Suivez votre avancée. Débloquez des badges de niveau. Organisez vos visios avec votre expert dédié pour vous aider. Accédez aux événements en ligne conçu pour vous.

Apprentissage ludique et basé sur la pratique

On réinvite le e-learning en gamifiant nos formations pour un apprentissage facile ! Débloquez des badges de niveaux. Quizz et exercices interactifs. Des mises en situation pour mieux vous exercer.

« Chez Easy Learn c’est en pratiquant qu’on apprend ! »

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Coaching de pré et post formation

Une formation e-learning c’est bien. Mais une formation avec un accompagnement ciblé qui répond à vos attentes c’est encore mieux ! Profitez de 30 mn de coaching offert avant et après votre formation pour atteindre vos objectifs. Chez Easy Learn, votre réussite, c’est notre priorité !

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Formation accueil des personnes en situation de handicap dans les ERP

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Formation Excel – Niveau débutant

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Formation Langage C

Formation Python

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Formation HTML/CSS 100% e-learning

Formation Vente Négociation – Vendre et Négocier avec succès

Formation JavaScript

Formation vente en magasin et à distance

* Taux de satisfaction calculé à partir d’une enquête interne menée auprès des apprenants ayant complété la formation, données collectées le 28/01/2025. ** Taux d’abandon basé sur le suivi interne des apprenants inscrits, données arrêtées au 30/01/2025, hors motifs légitimes.

functions.php est chargé.

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