Formation Whatsapp business

Cette formation WhatsApp Business en ligne vous apprendra à exploiter toutes les fonctionnalités avancées de l’application, de la création d’un compte professionnel optimisé à l’intégration de WhatsApp Business API dans votre stratégie marketing digital formation marketing digital.

Avec plus de 2 milliards d’utilisateurs actifs, WhatsApp Business est devenu un outil incontournable pour les entreprises souhaitant améliorer leur relation client, accroître leur visibilité en ligne et optimiser leur stratégie de communication digitale.

Contrairement à la version classique de WhatsApp, WhatsApp Business offre des fonctionnalités avancées spécialement conçues pour les professionnels :

✔ Un profil professionnel complet avec description, horaires d’ouverture et catalogue de produits.
✔ Des outils d’automatisation pour répondre instantanément aux clients, même en dehors des heures d’ouverture.
✔ Une messagerie segmentée permettant de gérer les conversations avec des labels personnalisés.
✔ Une API performante pour intégrer WhatsApp à votre CRM et automatiser les campagnes marketing.

📢 Pourquoi utiliser WhatsApp Business

✅ + 175 millions de messages envoyés quotidiennement entre clients et entreprises.
✅ Un taux d’ouverture de messages supérieur à 80%, bien au-dessus des emails marketing.
✅ Un canal de communication instantané qui favorise la proximité avec vos clients.
✅ Une conversion améliorée grâce à un dialogue direct et personnalisé.

Test de positionnement pour la formation "Formation Whatsapp business"

Prérequis

Objectifs

Programme

Modalités Accès

Méthodes

Durée*

Pré-requis pour la formation WhatsApp Business

✔ Avoir un smartphone ou un ordinateur avec connexion Internet.
✔ Être professionnel ou entrepreneur souhaitant optimiser sa relation client.

À l’issue de cette formation WhatsApp Business, vous serez capable de :

✔ Créer et configurer un compte professionnel WhatsApp Business.
✔ Automatiser les interactions clients avec des réponses préenregistrées et chatbots.
✔ Développer une stratégie de communication efficace pour fidéliser votre audience.
✔ Intégrer WhatsApp dans une stratégie social media globale.
✔ Exploiter WhatsApp Business API pour des campagnes marketing performantes.

Développez une communication efficace et automatisée grâce à WhatsApp Business

WhatsApp Business ne se limite pas à un simple canal de discussion. Il est une véritable plateforme de gestion client qui vous permet de :

🎯 Gagner du temps grâce à des réponses automatiques et des messages pré-enregistrés.
🎯 Centraliser vos interactions et structurer vos conversations par catégories (nouveaux clients, prospects, SAV).
🎯 Lancer des campagnes marketing ciblées pour fidéliser vos clients et booster vos ventes.
🎯 Offrir une expérience client optimale en restant disponible et réactif.

En intégrant WhatsApp Business à votre stratégie digitale, vous profitez d’un outil puissant pour convertir vos prospects en clients réguliers et améliorer la satisfaction client.

🎯 Programme de la formation WhatsApp Business :

🔹 1. Introduction à WhatsApp Business

Origine et évolution de WhatsApp.
Fonctionnalités clés et chiffres d’utilisation.
Différences entre WhatsApp et WhatsApp Business.

🔹 2. Création et optimisation d’un compte WhatsApp Business

Installation et configuration de l’application.
Création d’un catalogue produit et gestion des commandes.
Sécurisation du compte et bonnes pratiques d’utilisation.

🔹 3. Automatisation et relation client

Réponses automatiques et messages programmés.
Gestion des groupes de discussions et diffusion ciblée.
Utilisation des chatbots pour optimiser le service client.

🔹 4. WhatsApp Business API : Automatisation avancée

Présentation et paramétrage de WhatsApp Business API.
Tarification, validation et gestion des campagnes via API.
Exemples d’intégration réussie par des grandes entreprises.

🔹 5. Intégrer WhatsApp Business dans une stratégie digitale

Associer WhatsApp avec d’autres outils marketing (emailing, CRM, réseaux sociaux).
Améliorer la fidélisation client grâce à une stratégie omnicanale.
Études de cas : marques ayant intégré WhatsApp avec succès.

Découvrir notre programme de formation 👈

Accès à la formation

💻 Formation 100% en ligne, accessible via notre plateforme : app.easy-learn.academy.
🔑 Accès à la formation en ligne en illimité pendant 12 mois

📞 Avant l’inscription, un entretien individuel permet d’évaluer :

Les objectifs et attentes du candidat.
Ses compétences et connaissances actuelles.
Sa motivation et engagement pour garantir sa réussite.

L’entretien se déroule par téléphone, visioconférence ou via un formulaire détaillé.

Tests de positionnement

📝 Un test d’auto-évaluation est requis avant le début de la formation.

Inscriptions et accès

🗓️ Ouvert toute l’année, accès sous 7 jours après signature du contrat.

📌 Accessibilité

♿ Personnes en situation de handicap : nous vous invitons à nous contacter pour évaluer ensemble les adaptations possibles à votre parcours de formation.

📞 Nos équipes sont disponibles par téléphone ou e-mail pour étudier vos besoins et vous proposer des solutions adaptées.

📩 Pour plus d’informations, cliquez ici

Méthodes et techniques pédagogiques

Nos formations en ligne sont conçues pour offrir une expérience d’apprentissage flexible et accessible, comprenant :

Modules de cours structurés, accessibles via notre plateforme.
Auto-évaluations et tests diagnostiques, permettant de mesurer votre progression.
Quizz et exercices, pour renforcer l’apprentissage.
Évaluations finales, validant les acquis et compétences développés.
Accès à des ressources pédagogiques téléchargeables
Accès à un cloud collaboratif qui vous permet de stocker et de partager des fichiers
LisyIA, l'intelligence artificielle pédagogique, disponible à tout moment pour répondre à vos questions.
Forum d'échanges avec toute la communauté disponible sur votre espace OnlineCompétences Easy Learn

Accompagnement

Un espace dédié pour poser vos questions et obtenir des réponses adaptées.
Un suivi pédagogique intégré à la plateforme pour suivre votre avancée.
Un formateur référent est disponible pour répondre aux questions et guider l’apprentissage.

Évaluation et validation des compétences

Tests de positionnement pour adapter la formation à votre niveau.
Évaluations intermédiaires et finales selon les modules.
Attestation de réussite ou certificat délivré à la fin de la formation.

Profil du(des) formateur(s)

Les formations sont conçues et animées par des professionnels experts dans leur domaine, garantissant un contenu de qualité et une approche pédagogique adaptée.

Vous comptez passer une heure ou deux par jours sur votre formation ? Si je commence demain quand aurais-je fini ma formation 🤔 ?

No stress, Easy learn vous mets à disposition un simulateur. À vous de jouer 😄

Simulons la durée de votre formation

Entrez la durée totale de la formation (en heures) :

Temps réalisé par jour : 0.25h

Estimation du nombre de jours de formation : Environ 0 jour(s)

Ainsi, en commençant le [Date Aujourd'hui], vous pourriez finir votre formation le [Date de Fin Calculée]

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À qui s'adresse cette formation ?

✔ Entrepreneurs et commerçants souhaitant digitaliser leur relation client et automatiser leurs ventes.
✔ Responsables marketing et communication intégrant WhatsApp dans leur stratégie digitale pour booster l’engagement client.
✔ Services clients et support technique cherchant à améliorer la gestion des échanges et à optimiser le SAV.
✔ TPE, PME et grandes entreprises souhaitant structurer leur communication interne et externe via WhatsApp Business API.
✔ Freelances et auto-entrepreneurs désirant un canal direct et efficace pour gérer leurs clients et prospects.
✔ Associations et ONG souhaitant améliorer leur communication avec leurs adhérents, partenaires et bénévoles.
✔ Organismes de formation et écoles voulant utiliser WhatsApp comme un outil pédagogique et interactif.
✔ Secteur public et collectivités pour faciliter la communication avec les citoyens et administrés.

📲 Cette formation WhatsApp en ligne est accessible à toute personne souhaitant exploiter pleinement WhatsApp Business pour un usage professionnel et stratégique.

Révolutionnez votre apprentissage 🚀

Avec nos formations e-learning

+ 6000 heures

de formations prêt à l'emploi

Espace de formation dédié

Personnalisez votre plateforme de formation selon vos besoins. Suivez votre avancée. Débloquez des badges de niveau. Organisez vos visios avec votre expert dédié pour vous aider. Accédez aux événements en ligne conçu pour vous.

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