Formation techniques de vente – Certifiante

La formation Techniques de Vente Omnicanal vous permet de maîtriser les méthodes modernes de vente en exploitant tous les canaux disponibles : présentiel, téléphone, e-mail, réseaux sociaux, et bien d’autres. Ce programme structuré et interactif vous enseigne les outils essentiels pour maximiser vos résultats commerciaux, fidéliser votre clientèle et intégrer les nouvelles stratégies digitales à vos démarches de vente.

Adaptée aux professionnels du commerce, cette formation vous donne les clés pour réussir dans un environnement où les canaux de communication se diversifient de plus en plus.

Test de positionnement pour la formation "Formation techniques de vente – Certifiante"

Prérequis

Objectifs

Programme

Modalités Accès

Méthodes

Durée*

Pré-requis

Aucune expérience préalable en vente requise.
Avoir un intérêt pour le commerce et les outils numériques.
Disposer d’un ordinateur ou smartphone avec une connexion Internet.

À l’issue de cette formation, vous serez capable de :

Identifier et exploiter efficacement les canaux de vente omnicanaux.
Construire une stratégie de prospection adaptée à votre cible.
Gérer des entretiens commerciaux performants en face-à-face comme à distance.
Utiliser les outils numériques et réseaux sociaux pour prospecter et fidéliser.
Concevoir et déployer un parcours client optimisé pour améliorer l’expérience utilisateur.
Analyser vos performances commerciales et ajuster vos actions pour maximiser vos résultats.

🎯 Programme de la formation technique de vente :

Comprendre l’approche omnicanale
- Présentation des concepts de la vente omnicanale.
- Identification des spécificités et des attentes des clients selon les canaux.
Techniques de prospection commerciale
- Élaboration d’une stratégie de prospection multicanal.
- Utilisation des réseaux sociaux et outils digitaux pour prospecter efficacement.
- Développement de scripts et argumentaires adaptés à chaque canal.
Réussir ses entretiens de vente
- Techniques pour établir une relation de confiance avec les clients.
- Adapter son discours en fonction des besoins identifiés.
- Gestion des objections et conclusion des ventes.
Fidélisation et suivi client
- Stratégies pour fidéliser sa clientèle sur le long terme.
- Gestion des réclamations et satisfaction client.
- Analyse des feedbacks pour améliorer son offre et sa communication.

Accès à la formation

💻 Formation 100% en ligne, accessible via notre plateforme : app.easy-learn.academy.
🔑 Accès à la formation en ligne en illimité pendant 12 mois

📞 Avant l’inscription, un entretien individuel permet d’évaluer :

Les objectifs et attentes du candidat.
Ses compétences et connaissances actuelles.
Sa motivation et engagement pour garantir sa réussite.

L’entretien se déroule par téléphone, visioconférence ou via un formulaire détaillé.

Tests de positionnement

📝 Un test d’auto-évaluation est requis avant le début de la formation.

Inscriptions et accès

🗓️ Ouvert toute l’année, accès sous 7 jours après signature du contrat.

📌 Accessibilité

♿ Personnes en situation de handicap : nous vous invitons à nous contacter pour évaluer ensemble les adaptations possibles à votre parcours de formation.

📞 Nos équipes sont disponibles par téléphone ou e-mail pour étudier vos besoins et vous proposer des solutions adaptées.

📩 Pour plus d’informations, cliquez ici

Méthodes et techniques pédagogiques

Nos formations en ligne sont conçues pour offrir une expérience d’apprentissage flexible et accessible, comprenant :

Modules de cours structurés, accessibles via notre plateforme.
Auto-évaluations et tests diagnostiques, permettant de mesurer votre progression.
Quizz et exercices, pour renforcer l’apprentissage.
Évaluations finales, validant les acquis et compétences développés.
Accès à des ressources pédagogiques téléchargeables
Accès à un cloud collaboratif qui vous permet de stocker et de partager des fichiers
LisyIA, l'intelligence artificielle pédagogique, disponible à tout moment pour répondre à vos questions.
Forum d'échanges avec toute la communauté disponible sur votre espace OnlineCompétences Easy Learn

Accompagnement

Un espace dédié pour poser vos questions et obtenir des réponses adaptées.
Un suivi pédagogique intégré à la plateforme pour suivre votre avancée.
Un formateur référent est disponible pour répondre aux questions et guider l’apprentissage.

Évaluation et validation des compétences

Tests de positionnement pour adapter la formation à votre niveau.
Évaluations intermédiaires et finales selon les modules.
Attestation de réussite ou certificat délivré à la fin de la formation.

Profil du(des) formateur(s)

Les formations sont conçues et animées par des professionnels experts dans leur domaine, garantissant un contenu de qualité et une approche pédagogique adaptée.

Vous comptez passer une heure ou deux par jours sur votre formation ? Si je commence demain quand aurais-je fini ma formation 🤔 ?

No stress, Easy learn vous mets à disposition un simulateur. À vous de jouer 😄

Simulons la durée de votre formation

Entrez la durée totale de la formation (en heures) :

Temps réalisé par jour : 0.25h

Estimation du nombre de jours de formation : Environ 0 jour(s)

Ainsi, en commençant le [Date Aujourd'hui], vous pourriez finir votre formation le [Date de Fin Calculée]

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À qui s'adresse cette formation ?

Cette formation s’adresse à :

Les professionnels de la vente souhaitant améliorer leurs performances commerciales.
Les indépendants et entrepreneurs cherchant à structurer leur approche commerciale.
Les étudiants et personnes en reconversion professionnelle dans le domaine du commerce.
Toute personne désirant maîtriser les outils modernes pour optimiser ses ventes.

Révolutionnez votre apprentissage 🚀

Avec nos formations e-learning

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de formations prêt à l'emploi

Espace de formation dédié

Personnalisez votre plateforme de formation selon vos besoins. Suivez votre avancée. Débloquez des badges de niveau. Organisez vos visios avec votre expert dédié pour vous aider. Accédez aux événements en ligne conçu pour vous.

Apprentissage ludique et basé sur la pratique

On réinvite le e-learning en gamifiant nos formations pour un apprentissage facile ! Débloquez des badges de niveaux. Quizz et exercices interactifs. Des mises en situation pour mieux vous exercer.

« Chez Easy Learn c’est en pratiquant qu’on apprend ! »

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Coaching de pré et post formation

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Formation Vente Négociation – Vendre et Négocier avec succès

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